La primera noche, que momentos tan emocionantes

FASES PROCESO DECISIÓN DE COMPRA:

1. Identificación del problema:

Parrafo 1: Buscar un regalo para darle a su esposo por cumplir 30 años de casados.
Parrafo 6: quiero sorprenderlo pensando en cómo hacer algo para mejorar su bienestar
Parrafo 7: identificación de los problemas que genera el colchon despues de 5 años de uso
Parrafo 8: los problemas ortopédicos que un colchón inadecuado genera en los seres humanos
Parrafo 14: problemas que ambos tenían de poder conciliar el sueño y de los continuos dolores y sensación de cansancio que todos los días sentían al levantarse

2. Busqueda de información:

Parrafo 7: publicas:Julio Sánchez Cristo, conductor del programa de la mañana en La W
Parrafo 8: publicas :internet y personal :su hija Claudia Marcela que realiza una especialización en ortopedia
parrafo 9: el colchon está atentando con nuestra vida

3. Evaluación de alternativas:

Parrafo 11: otras marcas rápidamente, solicitó cotizaciones de las referencias Clouds, Mandara, Vital Dream y Altius
Parrafo 12: la referencia Altius de le línea Elegance que fue la última opción analizada la dejó flechada

4. Decisión de compra: cuando llega a la tienda

Parrafo 15: salí directamente a buscar el almacén que Spring tiene en Bucaramanga, y le impacto el recibimiento “seguro vienes a buscar una mejor calidad de vida”.
Parrafo 16: la asesora le ofrece mas productos para solucionar sus problemas como la almohada Sensipur, para que el esposo deje de roncar y una manta térmica

5. Comportamiento poscompra:

Parrafo 1 :Ahora tiene una sensación extraña de no querer levantarse
Parrafo 3: nunca lo había visto dormir tan plácido y tranquilo
Parrafo 5: no sentí los ronquidos de mi esposo
Parrafo 17: Ya son las 6:30 de la mañana, mi esposo aun dormido me dice, gracias mi amor, jamás olvidaré lo que pasó anoche, fue increíble, ahora me siento muy feliz, se que después de 30 años no oíste mis ronquidos, ahora me siento como flotando, es mágico no siento sensación de cansancio y mis dolores desaparecieron


Variables del ser humano

1. Motivación: parrafos 7,8 y 14
2. persepción: parrafos 7,8 11, 15
3. Personales: Aniversario
4. Grupo de referencia: Julio Sanchez